El conjunto de requisitos de la norma ISO 9001:2015 para la gestión de la calidad en las organizaciones, independientemente del tamaño o sector al que pertenezcan, reflejan una metodología organizada, estructurada, creativa y en ocasiones práctica, para poder administrar los procesos.
Autor(es): Fabio José Mojica Sánchez, Jefferson Humberto Herrera Alfonso, Omaira Paola Osorio Mondragón y Luis Felipe Maz Niño
ISBN : 978-958-8004-69-3
Año: 2020
Formato impreso.
La adopción de un sistema de gestión de la calidad es una decisión estratégica para una organización que le puede ayudar a mejorar su desempeño global y proporcionar una base sólida para las iniciativas de desarrollo sostenible.
Reseña:
Esta guía práctica de implementación del sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015, del sistema de gestión en seguridad y salud en el trabajo ISO 45001:2018 – decreto 1072 de 2015 y del sistema de gestión ambiental ISO 14001:2015 en empresas con actividad productiva y de servicios, pretende proponer un modelo común de implementación de cada uno de los sistemas de gestión a través de diez grandes pasos. De forma sencilla, clara, precisa y práctica, los autores procuran a través de su experiencia proporcionar al lector una estructura operativa de implementación que permita planificar y organizar los grupos de trabajo necesarios para tal fin. Ninguna norma por sí sola tiene una explicación de dónde y cómo empezar a implementar los sistemas de gestión; ni tampoco un ejemplo de la información documentada necesaria para responder a los requisitos especificados, razón por la cual se hace indispensable definir un hilo conductor para que cualquier empresa de cualquier tamaño y sector en Colombia vea la implementación de estas normas de gestión de procesos como una oportunidad de crecimiento y de aumento sostenido de su nivel de madurez. Así pues, esta guía práctica de implementación tiene el objetivo de facilitar una interpretación de cuál es el camino para lograr certificarse en un sistema de gestión de calidad, seguridad y salud en el trabajo, y/o medioambiental.